Preguntas Frecuentes

 
 
 
¿Se puede visualizar los movimientos y saldos por Internet?
Siempre y cuando cuentes con la tarjeta de débito, podrás visualizar los movimientos y saldos de tus cuentas C.T.S. en la página Web. 
 
¿Y qué pasa en el caso de despido?
Podrás hacer uso de tu C.T.S., acercándote a nuestras agencias con carta original de la empresa, en papel membretado, en el cual se confirma el término del vínculo laboral y copia de documento de identidad.
 
¿Cómo puedo realizar el cambio de moneda de la cuenta de C.T.S. que tengo en el banco?
El cambio de moneda de la cuenta C.T.S. sólo podrá ser tramitada por el empleador y a solicitud del trabajador, mediante carta con el membrete de la empresa y adjuntando la solicitud del empleado. El cambio de moneda de la cuenta C.T.S. se realizará en cualquiera de nuestras agencias y el tipo de cambio a utilizar será el del día de recepción de la carta.
 
¿Voy a recibir estado de cuenta mensualmente?
El Banco entregará a los clientes de Cuentas CTS un estado de cuenta semestral, en donde figurarán todos los movimientos de cargos y abonos ocurridos en el semestre, dentro de los primeros quince (15) días posteriores a los depósitos realizados en su cuenta.
 
¿Tengo dos trabajos, puedo solicitar 2 cuentas de C.T.S. en distintos bancos?

Si, puedes solicitar tu nueva C.T.S. en el Banco de Comercio en cualquier oficina de nuestra red de agencias así como funcionarios autorizados.

¿Cuál es el canal para la presentación y atención de solicitudes de información en caso de fallecimiento del titular de la cuenta/resolución de contrato?

El canal para la presentación y atención de solicitudes de información son todas y cada una de las Plataformas de nuestras Agencias.

¿Cuál es el límite a las operaciones que se ejecuten a través de la Tarjeta de Débito?

Los trabajadores podrán disponer hasta el 100% del excedente de la suma de las cuatro (4) remuneraciones brutas que se encuentren depositadas en su cuenta CTS.

Saldo Disponible = 100% x (A – B)

Donde:

A = Saldo total de CTS del trabajador

B = Suma de las cuatro (4) remuneraciones brutas mensuales

Límites para transacciones on line en ATM y POS en Soles y en Dólares Americanos:

-       Monto máximo por día en retiros, S/ 2,000.00 y US$ 1,000.00.

-       Monto máximo por día en compras S/ 5,000.00 y US$ 2,000.00.

-       Monto máximo por día en transferencias: S/ 5,000.00 y US$ 2,000.00.

-       Para mayor información acceder nuestro Tarifario.

*Los límites de retiros antes indicados solo están permitidos para nuestra Red Unicard. En el caso de operaciones en otras Redes aplicarán los límites de los Operadores de dichas redes.


Imprimir
Subir