Preguntas Frecuentes

 
 
 

1.¿Qué requisitos se necesita para tramitar un crédito FINEP EP HABERES - ACTIVOS?

• 03 copias y original de la boleta de pago del último mes.

• 02 Solicitudes de Autorización de descuento por planilla.
• 02 copias de DNI y CIP

• 01 copia del último recibo de agua o luz o teléfono fijo o gas natural

2.¿Hasta qué monto puedo solicitar?

Según capacidad de pago.

3.¿Se cuenta con algún seguro?

Se cuenta con “Beneficio por fallecimiento” para descuento por planilla, que cubre la totalidad del saldo insoluto a partir de la fecha de presentación de documentos al banco previa evaluación, así como; el Seguro de Desgravamen para el Débito Automático.

4.¿Qué otros documentos adicionales se deben presentar cuando se solicita compra de deuda vigente de otras instituciones?

Se solicita adicionalmente el estado de cuenta o documento fehacientemente emitido por el banco o la entidad financiera en donde aparezca claramente el saldo que se va a cancelar.

5.¿Hasta qué edad puedo acceder a un crédito?
Hasta 69 años 11 meses, descuento por planilla.
Hasta 74 años 11 meses, débito automático 
(En caso cuenten con seguro de desgravamen). 

6.¿Cuál es el canal para la presentación y atención de solicitudes de información en caso de fallecimiento del titular de la cuenta/resolución de contrato?

El canal para la presentación y atención de solicitudes de información son todas y cada una de las Plataformas de nuestras Agencias.

7.¿Cuáles son los requisitos para solicitar emisión de documento para proceder al   levantamiento de garantías?

- Solicitar el levantamiento de garantía, mediante la presentación de una Carta o el llenado de los Formularios establecidos para dichos casos en nuestras Agencias. Cabe indicar que el Cliente no deberá mantener créditos pendientes de pago.

8.¿Qué es el pago adelantado y el pago anticipado?

Pago anticipado.- pago que trae como consecuencia la aplicación del monto al capital del crédito, con la consiguiente reducción de los intereses, las comisiones y los gastos derivados de las cláusulas contractuales al día del pago. 

Adelanto de cuotas.- pago que trae como consecuencia la aplicación del monto pagado a las cuotas inmediatamente posteriores a la exigible en el periodo, sin que se produzca una reducción de los intereses, las comisiones y los gastos derivados de las cláusulas contractuales. 

¿Tengo derecho a realizar este tipo de pagos?Por su puesto, usted tiene el derecho a realizar cualesquiera de este tipo de pagos.

¿Cuál es la forma adecuada de realizar el pago?El forma adecuada de realizar el pago adelantado y el pago anticipado es acercándose a nuestra plataforma y proceder al llenado de los formularios pertinentes.

9.¿De qué forma se determina la conversión de moneda a aquella pactada en los contratos?

Respecto al pago, deberán ser efectuados en la misma moneda en que se otorgó el crédito. Tratándose de créditos en moneda extranjera, los pagos se harán en la misma moneda extranjera, salvo que el BANCO acepte pagos en moneda nacional, al tipo de cambio venta que tenga establecido el día de pago.
 

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