Preguntas Frecuentes

 
 
 

1. ¿Hasta qué monto puedo solicitar?
Según capacidad de pago.

2. ¿Cuál es la tasa de interés?
• 14% a 12 meses
• 16.5% de 13 a 36 meses (Préstamo por Planilla)
• 19.5% de 37 a 57 meses (Préstamo por Planilla) 

3. ¿Se cuenta con algún seguro?
Se cuenta con “Beneficio por fallecimiento”, que cubre la totalidad del saldo insoluto a partir de la fecha de comunicación al Banco.

4. ¿Los contratados pueden acceder?
Si, deben de contar con antigüedad de 3 años y pueden solicitar préstamo hasta 48 meses sin aval y hasta 60 meses con aval.

5. ¿Hasta qué edad puedo acceder a un crédito?
• Hasta 69 y 11 meses (Préstamo por Planilla)

• Hasta 74 años y 11 meses (Débito Automático)

6.¿Cuál es el canal para la presentación y atención de solicitudes de información en caso de fallecimiento del titular de la cuenta/resolución de contrato?

El canal para la presentación y atención de solicitudes de información son todas y cada una de las Plataformas de nuestras Agencias.

7.¿Cuáles son los requisitos para solicitar emisión de documento para proceder al   levantamiento de garantías?

- Solicitar el levantamiento de garantía, mediante la presentación de una Carta o el llenado de los Formularios establecidos para dichos casos en nuestras Agencias. Cabe indicar que el Cliente no deberá mantener créditos pendientes de pago.

8.¿Qué es el pago adelantado y el pago anticipado?

Pago anticipado.- pago que trae como consecuencia la aplicación del monto al capital del crédito, con la consiguiente reducción de los intereses, las comisiones y los gastos derivados de las cláusulas contractuales al día del pago. 

Adelanto de cuotas.- pago que trae como consecuencia la aplicación del monto pagado a las cuotas inmediatamente posteriores a la exigible en el periodo, sin que se produzca una reducción de los intereses, las comisiones y los gastos derivados de las cláusulas contractuales. 

¿Tengo derecho a realizar este tipo de pagos?Por su puesto, usted tiene el derecho a realizar cualesquiera de este tipo de pagos.

¿Cuál es la forma adecuada de realizar el pago?El forma adecuada de realizar el pago adelantado y el pago anticipado es acercándose a nuestra plataforma y proceder al llenado de los formularios pertinentes.

9.¿De qué forma se determina la conversión de moneda a aquella pactada en los contratos?

Respecto al pago, deberán ser efectuados en la misma moneda en que se otorgó el crédito. Tratándose de créditos en moneda extranjera, los pagos se harán en la misma moneda extranjera, salvo que el BANCO acepte pagos en moneda nacional, al tipo de cambio venta que tenga establecido el día de pago.

 


Imprimir
Subir